专家探讨:从网购实名看C2C发展前景
实名制一直都是社会所争论不休的话题,火车票实名制、CN域名实名制、网络游戏实名制、互联网实名制等等,在近些年常被提起,但是真正能达到长期有效的实行却并不容易,主要由于争议不断,且执行障碍重重。如今面对高频率的网购纠纷,网购市场信誉只降不升的局面,网店实名制正欲出炉,无疑再次引发网络正反方激烈辩论的口水战。从09年声势浩荡的网络大整顿开始,长久处于灰色地带的个人注册CN域名也未能幸免,随后,CNNIC发出《关于进一步加强域名注册信息审核工作的公告》,强调依法管理,个人将不能注册域名。
一个月后,CNNIC有关人士又透露,明确个人可以申请注册CN域名,但是关键是要率先实现个人注册域名信息实名制。但是虽然个人注册CN域名得已恢复,但是所造成的市场景象却并不乐观。原先,CN域名与COM域名在我国都是最为主流的,自始国家队CN域名管理政策收紧之后,CN域名的数量急剧下降,反而致使COM域名在我国境内的注册量飙升,两者悬殊日益扩大,与其实名监管或多或少存在藕断丝连的关系。
同样,为了促进和规范网购市场健康有序发展,国家工商总局制定的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(简称《办法》)近日公开征求意见,该办法争议最大则是,个人在网上开店必须实名注册,具备条件的还需办理工商登记。至此,实名制问题重新席卷而来,而网店的实名制却造成了一家欢喜,一家愁,那么网店实名制会继续重赴CN域名的后尘吗?尤其是C2C网站会因为实名制的冲击而产生转折性的影响吗?
以深圳市为例,深圳共有网民430万,其中参与网购的就高达111 .9万,而仅09年,深圳消委会接到与网购相关的投诉达到了141宗,同比增长了127%。在大众逐渐习惯网上购物的方式之后,网购消费金额也与日俱增,诸如货不对板、网络诈骗、各种纠纷维权难等问题呈直线上升的趋势。如今,《办法》欲在这种背景下出台也算是恰逢其时,实名制增加了买卖双方信息的透明度,故而在一定程度上对纠纷问题产生抑制作用。
不过,网店实名制却成为店主最为担忧的问题。当今,不少网店店主都属于草根创业者,从就业严峻的局势中抽身而出,选择网店创业,无非看中的是网店运作简单,无税收,成本相对较低,由此大大缩减了网店运营成本。倘若,网店实名制正式实行之后,其一则会使申请手续增多,这对于网店人力物力以及管理成本的需求也会随之提高;其二,一旦实名制后,政府部门的介入管理也在所难免,以后还有可能会出现网店管理收费、缴税等一系列措施,部分草根创业者的积极性也会因此受挫,究竟还会不会继续选择经营网店这条路,就会成为一个难解的谜。那么C2C网站毋庸置疑也会元气大伤,生存空间缩小了,前面的路还会长吗?是否也会如CN域名的前景一样会至此暗淡下去吗?
针对争议不断的网店实名制,是否有两全其美的解决办法?为此,全国电子商务专家中国诺网指出,网店实名制建立的目的是为了抑制网购纠纷生成,建立健康和谐的网络环境,而反对者则害怕会有税收政策,增加创业成本,其实可以折中采取办法,在网络发展现阶段,如果采取网店税收政策必然会对C2C网站产生冲击,因此网站平台可以采取仅后台实名制,注册登录实名,便于纠纷管理,但又可以减少政府税收介入,增加运营成本的可能性,正所谓两全齐美。
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