全友家居全力建设品牌文化 以人为本力争创造零投诉量(转载)

齐焙莹芹

　　品牌建设是一个企业的脸面，所以许多企业都非常重视自己的品牌文化建设。记者从全友家居了解到：一直以来，全友家居都十分注重其品牌价值和企业形象的建设，对于消费者的投诉事件极为看重，尽管在全友家居全体员工的共同努力之下，其投诉数量已经连续几年呈下降趋势，但是，全友家居仍在不断的进行改革和完善，力争建立健全品牌反馈机制和投诉应变机制，在最大限度的满足消费者和需求的同时也能避免竞争者的恶意攻击。
　　全友家居的负责人对记者表示：作为国内家居行业的领军品牌，全友家居在其发展过程中始终将产品的质量放在第一位，无论企业做出怎样的战略调整，都不会动摇质量第一的标准。用独特精巧的设计打动消费者，用质量上乘的产品满足消费者是全友家居不变的经营理念，以人为本是企业立足的重要原则。全友家居会不断改善服务质量，整顿人员素质，从根源处消除投诉，让消费者真正的满意。
　　据获息，根据近日有关部门所做的相关调查显示，在过去的一年中，本市家居投诉的数量共有543件，同比增长115件，而其中关于家居产品的申诉共有294件。被投诉的家居产品也不乏大品牌，除了质量问题外，更多的投诉是发生于销售、送货等过程中。不过，令人欣喜的是，作为国内家居产品的领导品牌，全友家居的投诉数量再一次下降，只有屈指可数的几件。
　　除此之外，全友家居还以绿色环保为己任，致力于创建绿色人居，坚持为消费者打造健康的生活环境。绿色、安全是全友产品最大的卖点，无论是选材还是生产，全友家居都格外重视，其企业内部有着严格的生产标准和程序，使得全友的产品件件质量过硬，品质优良，是真正的绿色、环保、安全，是消费者可以放心使用的家居产品。
   
   
   
   
   
   
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